Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite Elmarnix e si applicano alle vendite di prodotti destinate ai clienti del mercato italiano.

Prima di inoltrare l'ordine, il cliente ha la possibilità di consultare le principali informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla consegna, ai resi e agli altri diritti applicabili all'acquisto.

L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa vigente.

2. Account e utilizzo del sito

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, il cliente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite, nonché della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni. Non è consentito utilizzare il servizio in modo tale da compromettere la sicurezza, l'integrità, la disponibilità o il normale funzionamento del sito.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nelle relative informazioni di vendita disponibili sul sito. Il cliente è invitato a consultarle prima di procedere all'acquisto.

La disponibilità dei prodotti può variare nel corso della normale gestione dell'inventario. Qualora un articolo ordinato non risulti più disponibile durante la gestione dell'ordine, il cliente viene informato e vengono adottate le misure appropriate in relazione allo stato dell'ordine.

Tutti i prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in euro (€). Prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e gli ulteriori importi applicabili.

4. Procedura d'ordine e pagamento

Il processo di acquisto prevede generalmente le seguenti fasi:

1. selezione del prodotto desiderato;
2. aggiunta del prodotto al carrello;
3. verifica del prodotto, della quantità e dell'eventuale variante selezionata;
4. inserimento delle informazioni necessarie per la consegna;
5. visualizzazione del prezzo e degli eventuali costi applicabili;
6. selezione del metodo di pagamento disponibile;
7. controllo del riepilogo dell'ordine;
8. conferma dell'ordine.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni inserite prima di completare l'acquisto, in particolare i prodotti selezionati, le quantità e l'indirizzo di consegna.

I metodi di pagamento previsti sono Visa, Mastercard e American Express, quando disponibili durante il checkout. Le informazioni complete sono riportate in Metodi di Pagamento e Sicurezza .

5. Spedizione e consegna

Per gli ordini destinati all'Italia, il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è di 6–15 giorni lavorativi.

Per gli ordini di importo pari o superiore a €151,90 la spedizione è gratuita. Per gli ordini di importo inferiore viene applicato un costo fisso di spedizione pari a €9,99.

Le condizioni dettagliate relative alla spedizione e alla consegna sono disponibili nella Politica di Spedizione e Consegna .

6. Annullamento dell'ordine

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che questo venga spedito.

Qualora la spedizione sia già stata effettuata, restano applicabili, secondo le relative condizioni, il diritto di recesso e le procedure previste per il reso.

Le disposizioni complete sono consultabili nella Politica di Annullamento dell’Ordine .

7. Resi e rimborsi

Elmarnix consente al cliente di restituire i prodotti acquistati entro 25 giorni dalla data di ricezione, anche in caso di semplice ripensamento e senza necessità di indicare una motivazione.

Tale politica commerciale non limita gli eventuali ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Le modalità, i termini e le condizioni applicabili ai resi, ai rimborsi e alle sostituzioni sono descritti nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione .

8. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente o raccolti nell'ambito dell'utilizzo del sito vengono trattati secondo le finalità, le modalità e le basi giuridiche indicate nelle informative applicabili.

Per maggiori informazioni il cliente può consultare l' Informativa sulla Privacy , l' Informativa GDPR e Protezione dei Dati Personali e la Politica sui Cookie .

9. Legge applicabile e controversie

Per gli acquisti rivolti ai consumatori in Italia trovano applicazione, nella misura pertinente, le disposizioni imperative previste dalla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori e le disposizioni dell'Unione europea direttamente applicabili.

Nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita può essere interpretata in modo tale da limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile alla propria situazione.

Eventuali controversie relative al rapporto contrattuale possono essere sottoposte all'autorità competente secondo le norme applicabili in materia di tutela del consumatore e di competenza giurisdizionale.

10. Modifiche delle Condizioni Generali di Vendita

Elmarnix può aggiornare le presenti condizioni quando ciò risulti necessario per adeguarle a modifiche normative, tecniche, organizzative o operative.

Le modifiche producono effetto per gli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Un aggiornamento successivo delle condizioni non modifica retroattivamente i diritti e gli obblighi già maturati in relazione a un ordine precedentemente concluso.

11. Responsabilità

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità o diritti che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere validamente esclusi o limitati.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni comunicate durante la procedura di acquisto, in particolare dei dati necessari alla fatturazione, al contatto e alla consegna dell'ordine.

Qualora il cliente rilevi un errore nelle informazioni fornite, è opportuno contattare il servizio clienti quanto prima affinché, ove ancora possibile in relazione allo stato dell'ordine, i dati possano essere corretti.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, denominazioni, struttura visiva e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

La consultazione del sito non comporta il trasferimento di alcun diritto sui contenuti protetti.

Qualsiasi utilizzo dei contenuti diverso dalla normale consultazione personale deve avvenire nel rispetto dei diritti dei rispettivi titolari e della normativa applicabile.

13. Contatti

Per domande relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita, agli ordini o ai servizi offerti tramite il sito, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti.