Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite Elmarnix e si applicano alle vendite rivolte ai clienti del mercato italiano. Prima della conferma dell'ordine, il cliente può consultare le informazioni relative a prodotti, prezzi, pagamento, consegna, resi e diritti applicabili.

2. Account e utilizzo del sito

Quando è disponibile una funzione account, il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali. Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite e in modo da non interferire con sicurezza, integrità o normale funzionamento del servizio.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche principali dei prodotti vengono presentate nelle relative informazioni di vendita. La disponibilità può cambiare durante la normale gestione dell'inventario.

Se un prodotto ordinato non risulta disponibile durante la gestione dell'ordine, il cliente viene informato e vengono applicate le soluzioni pertinenti allo stato dell'ordine.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€). Prima del pagamento il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e gli altri importi applicabili.

4. Ordine e pagamento

1. selezione del prodotto;
2. aggiunta al carrello;
3. controllo di prodotto, quantità e variante;
4. inserimento dell'indirizzo di consegna;
5. visualizzazione dei costi applicabili;
6. scelta del metodo di pagamento disponibile;
7. controllo del riepilogo;
8. conferma dell'ordine.

I metodi di pagamento previsti sono Visa, Mastercard e American Express, quando disponibili nel checkout. Le informazioni complete sono riportate in Metodi di Pagamento e Sicurezza.

5. Spedizione

Per gli ordini destinati all'Italia, il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è di 6–15 giorni lavorativi. Per ordini pari o superiori a €151,90 la spedizione è gratuita; per ordini inferiori viene applicato un costo fisso di €9,99.

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Spedizione e Consegna.

6. Annullamento dell'ordine

Un ordine può essere annullato prima della spedizione. Dopo la spedizione, il cliente può utilizzare le condizioni di reso o il diritto di recesso applicabili. Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Annullamento dell’Ordine.

7. Reso e rimborso

Elmarnix accetta resi senza necessità di motivazione entro 25 giorni dalla ricezione del prodotto. Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy, nell'Informativa GDPR e Protezione dei Dati Personali e nella Politica sui Cookie.

9. Legge applicabile e controversie

Per gli acquisti rivolti ai consumatori in Italia si applicano le disposizioni imperative italiane sulla tutela del consumatore e le norme dell'Unione europea direttamente applicabili. Nessuna disposizione delle presenti condizioni priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile alla sua situazione.

Eventuali controversie possono essere sottoposte all'autorità competente secondo le regole applicabili alla tutela del consumatore.

10. Modifica delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Un aggiornamento successivo non modifica retroattivamente i diritti già maturati in relazione a un ordine precedentemente concluso.

11. Responsabilità

Nessuna disposizione limita diritti o responsabilità che non possono essere esclusi dalla normativa applicabile. Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni inserite durante l'acquisto, in particolare dell'indirizzo utilizzato per la consegna.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, denominazioni e altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. L'utilizzo dei contenuti oltre la normale consultazione del sito deve rispettare i diritti dei rispettivi titolari.

13. Contatti