Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali quando l'utente visita Elmarnix, utilizza le funzioni disponibili, effettua un acquisto, comunica con il servizio clienti, richiede un reso o rimborso oppure esercita i propri diritti in materia di protezione dei dati.

2. Informazioni che possono essere raccolte

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e consegna;
• informazioni relative agli ordini;
• informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza;
• informazioni tecniche quali indirizzo IP, dispositivo, browser e dati di sessione;
• preferenze relative a cookie e consenso privacy.

3. Cookie e strumenti tecnici

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per mantenere il funzionamento del sito, ricordare il carrello, gestire la sessione, proteggere il checkout e memorizzare le preferenze privacy. Eventuali tecnologie non strettamente necessarie vengono gestite secondo le regole applicabili al consenso.

4. Utilizzo delle informazioni

• elaborare e gestire gli ordini;
• gestire pagamenti e consegne;
• gestire annullamenti, resi, rimborsi e sostituzioni;
• fornire assistenza;
• mantenere sicurezza e funzionalità del sito;
• prevenire attività fraudolente o non autorizzate;
• rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi;
• inviare comunicazioni commerciali quando esiste una base giuridica appropriata.

5. Condivisione delle informazioni

I dati possono essere condivisi nella misura necessaria con fornitori che supportano il funzionamento del negozio online, il pagamento, la sicurezza, l'infrastruttura tecnica, l'assistenza e la consegna degli ordini. Le informazioni condivise vengono limitate a quanto necessario per la funzione svolta dal destinatario.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali ulteriori periodi previsti da obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di sicurezza o di tutela dei diritti.

7. Consenso e visitatori europei

Per gli utenti che accedono dall'Italia, dall'Unione europea o dallo Spazio Economico Europeo, il sito può mostrare un sistema di gestione delle preferenze privacy appropriato alla regione. La posizione geografica approssimativa ricavata tecnicamente dall'indirizzo IP può essere utilizzata per determinare quale interfaccia di consenso mostrare.

Quando il consenso è richiesto, cookie e tecnologie opzionali vengono utilizzati solo dopo la scelta dell'utente.

8. Diritti dell'utente

• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità quando applicabile;
• opposizione a determinati trattamenti;
• revoca del consenso precedentemente espresso.

La revoca del consenso non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Base giuridica del trattamento

Esecuzione del contratto

I dati necessari vengono trattati per elaborare l'ordine, gestire il pagamento, organizzare la consegna e fornire i servizi collegati all'acquisto.

Consenso

Quando richiesto, il consenso può essere utilizzato per newsletter, comunicazioni di marketing e tecnologie opzionali.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o regolamentari.

Legittimo interesse

Quando applicabile, determinati trattamenti possono essere necessari per proteggere la sicurezza, prevenire frodi e migliorare il funzionamento del servizio, nel rispetto dei diritti dell'interessato.

10. Normativa applicabile

Quando applicabile, il trattamento dei dati personali dei clienti in Italia viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana sulla protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.